梵帝尔：品质和服务是一对“筷子”——美家美户家居网-尊龙凯时英国站

    在2016年整体经济形势不明朗的情况下，“就算亏本也要把量先做上去”，成了很多品牌商毅然决然的生存策略。规模的生产得不到细心的照料，带来的必定是产品质量出问题，在梵帝尔总经理李成看来，这是自然的。“我们只拿产品说话，也只有有了好的产品，才能保证获得市场青睐，抓好细节才是根本”。

品质源于细节

    李总为我们讲到：梵帝尔的产品外部是采用木材 铝材作为框料，木头的色系可以根据客户的要求做到色系统一，任何的拼接角都不会让你感觉到有裂缝，摸起来非常的顺滑。 内部采用断桥隔热结构，玻璃绝大多数采用多层中空钢化玻璃。铝材的金属性不仅能防水、防潮，而且还不易变形，其表面喷涂进口木窗专用漆，达到防潮、环保、美观的效果。这是单纯铝门窗所无法比拟的。此外，铝木门窗还有一个重要特点 ：“断桥 中空”结构使门窗的节能、环保性得到了充分体现。这种结构增强了隔音性和密封性，能起到保温、隔热的作用，大大减少了取暖和制冷的能量消耗。正是因为对这些细节的在乎，让梵帝尔成为了此次广州门博会上最抢眼的门窗品牌。

服务赢得口碑

    对于企业而言，品质和服务好比一对筷子，只做好品质，没有服务是不行的，他们应该是相辅相成的关系。梵帝尔总经理李成在谈到服务和品质对企业影响哪一个较重要时如是说。门窗行业有“三分制作七分安装”的说法，对于其他建材行业而言，门窗质量问题多是由安装引起的，作为节能型的门窗安装要求更加严格。

    一般情况下，厂家都会上门测量、设计开启、安装等，这使得购买过程较漫长且比较复杂，新型窗使用起来的维护、售后事项也多，作为企业，应该提供更贴心的服务促成再次销售的成功，无论多好的产品，碰上让人难过的服务，就不要期望带来再次的销售。产品可能是有缺陷的，但优质的服务能够弥补产品的缺陷带来的不足。品质和服务一个都不能少，这是梵帝尔一直秉承的信条。

    所以，从行业整体来看，企业需要把服务提升到一个应有的高度，系统规范的为客户做好每一个服务的环节，同时更要注重产品细节，不可一味追求量产而忽略对品质的严格把控。事实上，在这关系到企业生死存亡的商战中，竞争早已从单一的质量、价格、广告诸方面，升级到品牌与服务的竞争。做好品质和服务，势必是企业未来脱颖而出的重要“武器”。