tata木门创始人吴晨曦：唯有尊龙凯时英国站的文化，才能支撑未来—美家美户家居网-尊龙凯时英国站

坚持“员工第一”的尊龙凯时英国站的文化

    尊龙凯时英国站的文化不是口号，中国文化怎么能用几句话总结呢？尊龙凯时英国站的文化是所有员工扎在骨子里面的认同，即处理问题与看待问题的态度和角度。首先，tata公司有一句话：“员工第一。”很多企业认为，员工第一是一个口号，哄小孩干活的一句话。但是，tata木门从18年前成立那一天开始，就不停的说员工第一，导致每一个人从开始进入公司的时候，就被员工第一的文化所关爱并逐渐成长。当他转变为一个管理者的时候，他也要求自己，同时也让他下面的员工考虑这个问题。

    我说一个小故事：去年，北京的房价暴涨，北京的一个家居建材行业的同行朋友到我们公司交流学习，他带了20多个中高管团队，我带了6、7个人，一个下午与他们在一起交流的都很好。后来，这个朋友对我说：“北京的房价涨的这么厉害，就害怕中层管理者好多买不起房。由于买不起房，这些中层管理者可能就会辞职，我非常困惑的是中层员工如果有一大批人辞职，这对我来讲是一个很大的压力，因为员工的不稳定，非常影响企业未来的发展。”他问我怎么解决。我说：“我们的人都有房，tata公司从很多年前就开始给员工制订买房子的计划，那时候几千元一平米，很多人都买房了，特别是经理级的员工都有房。我们管理人员买了100套房左右，所以我没有这个困惑。前段时间，我们公司总部的办公空间有点挤，但我们在浙江嘉兴的工厂，有一栋办公楼比较闲，于是我把我们电商部门100多人转移过去，当然也有怕麻烦的员工不去，然后就实行内部转岗。因为嘉兴的房子相对便宜，这批被转移过去的人全部都买了房。”我们在考虑一些问题的时候，想到的就是员工第一，这样会带来一个结果，就是多少年以后你会发现这些无声无形的态度，真正解决了很多不可想象的困难。

把工作作为练习题

    “我们的任务是学习，工作只是练习题。”这句话是很多年前提出的。我有时候也会向朋友说，有时候到公司去也都看到这个口号；并且我们很多办公室、分公司都有这句话。很多朋友到公司看到感觉很好，于是便拍成照片也想用这句口号。其实，很多公司把工作当成考试题，工作做好了就提升你，工作没有做好就降职、降薪、罚款，这都不是练习题。众所周知，做练习题犯错误是不许惩罚的，考试题犯错还有惩罚，这个问题真的需要深入的思考。当作为练习题的时候，公司就产生非常多有意思的事情。比如说，我们研发的暖心门，这个门的中间是一个纤维发热技术的电热板，尤其在江淮的南部，甚至四川地区的冬天还是湿冷的，而且冷的周期很短，在这样的情况下这种门就非常有市场了。这个门成本很低，而且使用成本也很低，特别是对冷的时间较短的湿冷的地区更好用。该产品一经问世，便受到市场的好评。这个好评有一个重要的原因，怎么研发出来的呢？就是tata公司每一个员工都可以设想一个事情，向总部申请，做得差评估以后不好就算了，做好了的奖励就是带着自己的父母春节去三亚，住在高档酒店过春节。由此以来，员工就会想，一定让父母春节去三亚，于是他就很努力。其实，作为企业的成本来讲并不多，这对企业产品的创新非常有帮助。这个创新不仅仅是产品的研发、设计、品牌传播的创新，而是保安保洁管理、食堂、人力资源培训等的创新。我在公司里，我个人从来没有提过执行力。我觉得，执行力这个词很多企业都在说。其实，执行力就是“头”想让“兵”去执行的。真正的头能不能让企业的兵有一个自我驱动力，这个兵为什么愿意干，是当头的要思考的，而不是他怎么听你的话，怎么执行，所以当企业员工的自我驱动力强的时候，整个团队全部这样干的时候，这个结果就出来了。如果执行力从一个头延伸到下面几个副头，副头再延伸下去，再强的执行力也压不了几层，所以一个企业要有创新，与员工第一又有关联，所有的态度、口号都是有一定的关联。

专注于木门行业

    我们在青岛有一个代理商，他刚开始做的时候，有一次我到青岛去，他说有一个在当地做橱柜的朋友想见我。那个小伙子很聪明，晚上吃饭聊天，就明显感觉到这个做橱柜的小伙子在管理思维、营销思维、审美思维等方面都高于我们tata木门的小伙子。但是，你不要看我们的小伙子傻，我相信他能做好，因为他有一个思想是超过他的，就是专注于木门，或者是专注于tata，其他什么都不想。这个做橱柜的经销商，他挣了钱又代理了一个淋浴房产品，也做得勉勉强强，但这时候他又代理了一个衣柜产品，后来越做越多就导致他的经营出现问题，出现问题他就开始借钱，钱不够他就开始借高利，结果好几百万元折腾没了，且高利贷天天跟着追。反过来讲，短短的8年时间，我们那个青岛的代理商，现在做得虽然也不算太好，但是也做到了4000万元的销售额，这对于一个青岛这样的城市来说还是非常不错的。事实上，就是我们对经销系统，对员工真正有益的话，我们能不能要求他们专注、专一。同时，要求他们的时候，我不专注也是没有道理的。这种思想是根深蒂固的贯彻在tata所有员工心中的，不仅仅是一个被要求和要求的问题，所有的人都用这个心态把我们的木门好好努力做好，所以专注文化在tata公司是非常重要的。tata规模现在不算太小，是一个中型的企业。在行业里面，很多企业都上市了，很多朋友经常问我能不能上市。

    其实，tata在多年前就开始步入正规化经营，包括税收、构架都在正规化，目的就是为了能够上市。我与我们董事长探讨了一个问题：如果你上市募集这么多钱，你能不能控制住你的心，能不能控制住员工第一的尊龙凯时英国站的文化，能不能做到我们的专注文化不动摇。如果你觉得能，你就做；如果你觉得不能就慢做，你觉得过一段时间能就过一段时间。尊龙凯时英国站的文化决定了很多企业的战略，并不只是一个企业的口号，关键是这个口号你自己信了没有。我们企业的每一个口号，每一句话不是忽悠员工听，也不是说给同行听，更不是说给媒体听，而是真正说给自己的内心，让自己内心上完全认同，完全按照这个态度去做，这才是真实的尊龙凯时英国站的文化，才能让你身边的员工相信。因为身边的员工相信以后，才能辐射周边更远的员工相信，企业才有能扎在骨头里面的那种意识，那种态度。

tata一家人文化

    前段时间，有朋友对我说：“你这个家文化不科学，企业与代理商之间的关系，怎么可能是家人文化呢？家人是越笨的越爱，代理商太笨你必须淘汰，‘家’怎么淘汰呢？”我说：“一家人文化你要先认同，你不能犯核心的错误，你只要不犯错误，多笨都不会产生问题的。”我们呼和浩特的一个小姑娘，做tata做了10年。她家里面出了点小问题，自己的经济有限，再加上力不从心，业绩做得很差，有时候任务完不成，就天天哭哭啼啼的，只要到北京见我就哭哭啼啼的。后来，我说这样吧，我交给公司了，公司拿走70%的股权，给她留了30%的股权。然后，总部竞聘了一个1989年的小孩去了两三年时间，也做到了4000万元左右，利润做到了300多万元，她仅这30%就分了近100万元。上次店面开业时我去了一趟，尽管她不参与这个工作了，但是她无论走到哪里，只要看到好的员工就往tata里面挖，因为她不做tata以后还做一个小买卖，有好员工他不往自己那挖，往tata里面挖，这对tata起到了很重要的作用。一家人文化给tata带来了很多的好处。在全国，tata有900多个城市，只要不犯错误的人，一般来讲就敢于拼命，敢于投入，为什么呢？因为他知道这个企业不会抛弃他。只有一家人的文化才相互包容，相互支持。如：成都这边开一个大店，我一说全国就来了40多个老总，那些老总一方面是来学习，因为他们要看成都的这个大店是怎样设计的，这时候就非常的融洽，大家能相互学习、帮助，这就是tata一家人文化给我们所带来的。

    我有时候经常想，每一个企业做一个产品，本身是在做一个理念，做一种想法，做任何的事情，都要有为什么做的理念，把这个理念附加到产品上，再把这个产品形成盈利的模式。而不能做一个产品亏一个，亏了你就不好再复制了。然后，想象一个盈利模式进行复制，越简单越好复制，越复杂越难复制，好复制就好管控。管控怎么管呢？制度是一方面，但更多的是文化。我认为，文化方面至少占到60%以上，而制度只能起到40%的作用，当管控好了就可以继续扩大复制。整个企业扩大与扩张的过程，实际上就是文化的复制。文化不可能是一句口号，也不可能是我们写一个宗旨就能代表这个问题的。很多的文化是慢慢整体融合、潜移默化、长时间的做下来，才形成了企业的文化。这个企业有没有未来，可不可复制，就是企业的文化是不是为他人、健康、自强不息的文化，只有在这种情况下才有企业的未来。从长远来讲，很多企业的文化是不科学的文化，所有的健康文化非常的单纯，用我们自己的心就能感受得到。我经常给员工说：“当你碰到一个困难、事情很棘手的时候，你在晚上，在你的屋里关上灯把头抵着墙角问你自己的内心，是否是真诚、为他人、自强不息，当你问完了你这个问题就解决了。”

    尽管现在tata在全国900多个城市，共有1400多家店面，但是在招商的过程中，我仍然希望把tata真实的东西说出来，希望有更多的年轻人、有识之士加入到tata这个家庭。让近者悦，远者来，与优秀者为舞才有我们的未来。