【思考】进入锁的智能时代，什么样的锁匠将留下？——美家美户家居网-尊龙凯时英国站

  智能手机势不可挡地替代了传统手机，市场上已没有了大哥大、键盘机或滑盖机的身影，而这一切的变化仅仅发生在十年左右的时间。

  近日，数据显示：苹果公司的iphone手机发售迎来十周年，全球累计销售12亿台，创收7380亿美元。符合未来趋势，让这一款高达数千元的电子产品像可口可乐一样畅销，也让苹果公司位列全球第一大市值。

（07-16年，iphone总销量）

  手机行业这般不可逆的变革潮流，绝对给我们家居类安防产品的锁具行业带来了重要启示：锁具也将变得更加智能、更加科技、更加人性化、更“懂生活”。

  这是趋势，它不可逆，它不会倒退，它只会向前，它每天都在悄然进步，一切只是时间问题。也许在将来的哪一天，我们会惊异于某家邻居的锁居然不智能，到那时，智能锁已经成为每家每户的标配，人们习以为常。

  用户都如此，锁企也从来不会后知后觉，智能锁行业也早已风起云涌：传统锁具企业纷纷转型智能锁行业，而家电、通讯、芯片、物联网、互联网等行业巨头也纷纷进入，联想、大华、海康威视、海尔、荣事达、创维、美的、清华紫光、正泰、360、小米等也纷纷进入了智能锁行业。

（今天刚发布的360门锁）

  马云在2016年10月13日的杭州云栖大会上提出“五新一平”概念，撼动整个商界。而2017年7月11日，阿里为马云的“五新”战略成立了执行委员会：ceo张勇出任主席。在不到一年的时间里，“五新”战略便从提出到最高部署，开始落地了。随此，阿里巴巴股价接连创新高，市值牢牢坐稳全球前十、亚洲第一的位置。

  而这其中，“五新中的”——“新制造”绝对需要我们所有从事锁具行业的人员高度重视，马云认为对于制造业：过去二三十年，制造讲究规模化、标准化；未来三十年制造讲究智慧化、个形化和定制化。

  2017年7月11日的网商大会上，马云在“made in internet（互联网制造）”的主题演讲中明确回答了：实体永远不会死，死的是不思进取的实体，死的是不适应未来的实体。并且，对未来造成阻力最大的，是昨天的成功者，他们拒绝改变，相信自己过去成功的经验。

  大环境风起云涌、大方向马云也已指明。

  接下来便是反思锁匠师傅自己的两大问题：

  ①不变的开机械锁

  现行智能锁行业的公安部标准规定：智能锁必须预留机械锁芯及机械钥匙孔。

  无论是用户的机械锁芯故障，或是没带钥匙的情况下智能锁电子部分故障，要么找当地经销商解决、要么找锁匠开锁。万变不离其宗，开锁需求还是落在锁匠师傅的手中。

  ②提供配套服务：安装、维修、售后

  智能锁的发展虽然如火如荼，方兴未艾，但距离欧美、日韩等地区的产品和市场相比，尚不成熟。产品质量的参差不齐、行业的规范化程度低，对于锁匠师傅而言，却是开展业务的春天。

二、如何适应智能锁市场？

  ①正直：不变的诚信经营

  行业无论怎么变，道德依然是商业的金子招牌。美国前首富巴菲特曾说：评价一个人，应重点考察这四项特征：善良、正直、聪明、能干。如果不具备前两项，那后面的两项反而会害了你！

  ②充电：学习智能锁原理及结构

  顾名思义，智能锁比之于传统锁，将更加智能，将集成纹模块、电机、主板、芯片等高新技术产品在其中。这无疑大大增加了提供维修、安装、开锁等服务的难度系数，及时的参加培训和自我学习充电将拉开与传统锁具师傅之间的差距。

  ③升级：提供有品质的服务

  开锁、修锁依然属于服务业，目前使用智能锁的普遍是多金的高素质客户，这对锁具师傅自身的素质和服务也是提出了提高的要求。可以预见未来的主力军80、90后的业主，同样是对服务体验有着更高要求的客户群体，提供更加专业、优质服务的锁具师傅将获得极大竞争优势。

  ④关注：行业发展动态及趋势

  在信息化、智能化时代，锁具产品的更新迭代更为快速，新品层出不穷，这要求锁匠师傅需要时刻关注行业动态及趋势，快速学习，可以搞定各式各样的智能锁具。

  ⑤线上线下一起抓：把握互联网平台的资源

  智能锁市场井喷式增长，介入厂商增多，需要安装落地的需求随着提高，安装之后的定期维护、维修、更换配件等需求，将成为锁匠主要转型机会，可以选择加入多多到家app平台，成为合作师傅，像滴滴打车一样精准匹配业务需求，该平台目前已有全国超一万名锁匠入驻。

  也许历史上几百年、几十年难遇的变革，现在以更高的频率在各行各业发生着，同时也蕴藏着时代给予每个人的机会，作为锁匠师傅，这也可视为一次自我提高进步的重大机会！

  可以看见：未来的锁匠需要扎实丰富的基本功，不仅要能搞定传统锁具，更要把智能锁具也搞定，同时不断升级自己的服务品质。