——专访贝克洛门窗零售部总监康军
2018/07/18来源:美家美户作者:李冬波 王生华浏览:85455
在中国系统门窗研发方面,贝克洛算是起步比较早的。贝克洛拥有近400项国家专利和一个200多人的研发团队,是集研发、销售、技术服务以及管理链为一体的高档系统门窗及幕墙尊龙凯时英国站的解决方案供应商。在中国本土系统门窗企业里,贝克洛是唯一经过国家认证的研发中心和检测中心。
消费升级,系统门窗前景广阔
系统门窗在国外比较多,国内起步比较晚。可以说,在国内,系统门窗的发展是相对滞后的。很多企业认为系统门窗虽然性能更好也更美观,但价格很高,很难普及。目前,在国内市场上,有70-80%的门窗产品还是售价相对较低的传统门窗。贝克洛是如何种让这种全新的好产品被经销商和消费者接受的呢?
贝克洛门窗零售部总监康军
贝克洛门窗零售部总监康军说:“我们一直在分析现在的市场。目前,中国市场正经历着一场消费升级的革命。消费升级为高端的系统门窗产品销售带来更多的可能性。现阶段,系统门窗还处在一个培育期。从门窗产业来看,系统门窗不是一个必需品,它属于门窗产品的一个升级款,是对居住环境改善型的产品。它的使用者也必将是对生活品质有要求的、有一定消费能力的、享受型的消费者。这种特性本身就已经筛选掉了很大一部分市场份额。在工程市场,房地产公司目前会使用配套的门窗产品。在家装市场,用系统门窗的消费者是对生活品质有一定要求的人。消费升级,会有更多的消费者选择高端的系统门窗产品。
一个行业、一种产品想要被认可要具备几个条件
我们如何来锁定这部分消费者呢?我们首先要找到他们的需求和他们的痛点在哪里。”
一种产品、一个行业想要被认可要具备几个条件:第一,产品要是好产品;第二,市场的培育实际上是整个行业一起来做的事情,目前国家政策也在推动节能环保,特别是上海合作组织青岛峰会以后,中国已经成为世界环保组织碳减排的旗手,相信政策的驱动力量会很大;第三,中国已经进入信息化改革时代,消费在不断升级,人们对生活品质的要求越来越高,系统门窗行业的发展趋势是越来越好的。
展厅人潮涌动
从目前国内的消费水平来看,要想让普通消费者也能用得起真正的系统门窗,首先是消费者的消费水平需要不断提高;其次,企业在做大规模的同时把成本降下来,生产出物美价廉的好产品。同时,企业不能与消费者和市场断层,一定要把这些东西关联起来,找到想换门窗的消费者的痛点在哪里,经销商的痛点在哪里,企业又能做哪些工作。
系统门窗行业前景非常好,因为还有广大的替换市场。设想一下,10年前的门窗产品到现在已经需要更新换代了。10年前的这部分消费者通过10年的奋斗,在生活、在事业、在积累上已经达到了一定的层次,这个市场是能把系统门窗支撑起来的。
系统门窗产品更新换代太快,未必是好事
贝克洛的优势在于产品和技术。对于产品更新,康军有着独到的看法:“系统门窗作为一个耐用性产品,更新换代太快未必是一件好事情。第一,产品需要沉淀,一款产品推向市场,从研发的角度来看,首先要满足批量生产条件,之后从现场安装施工到使用,有一个不断完善的过程。门窗企业首先要做的就是不断完善现有产品的功能、性能,给客户更好的使用体验。当然,新产品也是需要的。贝克洛的产品线我们是这样规划的,在保持现有产品矩阵合理的基础上,每年推出一到两款新产品,那么我们会在推出新产品的同时砍掉其他在市场上不被接受的产品,保持产品矩阵的优势。贝克洛推向市场的每款产品定是精品,要么就不做。”
大开启电动提升推拉门
据了解,贝克洛的窗类产品的主要型号是55、65、75,还有窗纱一体的135,很快他们将推出新的型号115。康军介绍:“这样的一个产品结构,我们觉得能够满足中国市场的大部分需求,因为消费者在有更多选择之后就会变得盲目,这未必是好事。同时,企业的运营成本也会提高。贝克洛一直聚焦外立面,外立面的需求本身就不太大,它不是必需品。那么,在不是必需品的情况下,我们保持每款产品在每个消费区间的竞争力非常关键。在产品相对合理的情况下,做到规模,才会把运营成本降低,运营成本降低之后,我们把这部分利润返还给市场,返还给我们的经销商和消费者。这种做法可能更明智。”
不断提高消费者对品牌的认知度
虽然说一个行业的普及,实际上不能靠一个企业去完成。但不断提高消费者对品牌的认知度,是企业应该也是一定要做的事情。
型材展示
康军介绍了贝克洛的品牌推广计划。“贝克洛有好产品的同时,更要做的是如何把它传播出去。如今这个时代已是流媒体的时代,是90后这样一个快速传播的时代。所以,品牌的推广不能仅仅依靠广告,更多的要依靠口碑,形成我们的一个社区,一个圈层,一个粉丝团体,更多的是以口口相传的方式来不断的把品牌传播出去。好产品,人们自然愿意说它好,比单纯打广告的效果要好很多。”
事实上,企业推广品牌的方式已经发生了巨大的改变,一个品牌的传播,仅仅有产品还不够,你的品牌代表的是什么,你的价值又在哪里,品牌必须要有灵魂的东西,要有情怀在里面。贝克洛要做的是:让产品会说话,让产品代表消费者生活的态度。他们会在品牌战略落地的过程中去实施推进。
料角展示
据了解,贝克洛已经与德国的一个工作室签订合作协议。这个工作室曾与德国的奥迪汽车公司合作,为奥迪设计了四环徽标以及尊龙凯时英国站的文化。贝克洛与之合作,就是想在未来十年,在产品领先于同行的基础上,在品牌的传播、品牌的深度上领先对手。
渠道和产品齐头并进
今年,贝克洛在渠道和产品上是齐头并进的。他们会把重心放在自身的内功修炼上,提升整个企业的运营管理水平。
随着加盟经销商数量的不断增多,贝克洛的销售业绩也会出现跨越式的发展。这个时候,市场考量的更多的是企业自身的运营及管理水平。如何去打造一支能打硬仗的团队?如何去快速响应及时反映?如何给客户良好的体验?企业内部的管理就变得非常关键了。
智能指纹锁外开门
康军说:“无论是我们的经销商也好,我们的业主也好,他们都希望花了那么多钱买来的门窗,能够给他们带来一种真正的享受而不是负担。这也是我们的初衷。今年,我们在内部管理上,会进一步深耕。贝克洛必须要在管理上下功夫,在管理上与我们的竞争对手拉开差距。”
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