人物专访 | 润成创展：转型数字化，迎合当前消费需求——访润成创展木业营销总监张金文-尊龙凯时英国站

“这次肺炎，相当于给整个中国社会踩了一次急刹车，让中国停下疾驰的脚步，等一下我们的灵魂。这是改革开放四十多年来，中国社会经济社会的一次整体急刹车，让我们停下了奔忙的脚步。给每个人足够的时间沉思，给每个人足够的时间回望。”这篇简书上的文章，引起了许多人的共鸣。

润成创展木业营销总监张金文

随着新增确诊人数一天天变少，疫情看似已经得到相当程度的控制，各门窗企业纷纷复工，近几天公交车渐渐满了，路上的车变多了……虽然危险重重，但复工俨然已经成为了大趋势，毕竟很少有企业能撑得住一直停工和长时间线上办公的代价。与此同时，在疫情带来持续压力、挑战和不确定性时，门窗企业不约而同地开始思考如何加速自身业务的数字化转型，让自己能够在复杂环境中继续“活下去”。

作为广东省门业领导品牌，润成创展无论是在企业规模上，还是在技术、管理上，都走在了行业的前列。在新一轮的数字化竞争中，润成创展又怎能甘于人后？正如所料，目前润成创展正在积极探索新的营销模式和管理模式，推进企业数字化进程。

在接受本刊采访时，润成创展木业营销总监张金文介绍，“在新冠疫情防控方面，润成创展引入线上模式，以电子问卷方式在线对员工进行心理评估，展开前期心理辅导，积极配合政府工作。”

此外，公司对在职员工逐一进行电话回访，询问现居住地和健康状况，对在疫区工作人员进行心理辅导，安抚情绪。为了确保安全复工，厂区购进多种防疫消毒物资，对办公生产生活场所进行全面的消毒杀菌，保障员工复工复产时的身体健康。

据悉，自2月18日起，润成创展已全面启动居家在线办公，为全国客户提供有效的线上服务，做到隔离不隔爱，服务不止步。2月28日，第一批复工员工已组建临时生产线，3月1日逐步恢复正常生产秩序。

润成创展每年都会推出一系列新品，更新换代相对较快，以减轻人们对单一产品的审美疲劳。今年初，虽受疫情影响，润成创展仍然推出国素、思特、玺、竹御四款新品，年前已经准备好一系列促销方案。

值得一提的是，在原有的促销基础上，润成创展为每一份订单赠送杀菌消毒精油保养礼包，全面保障消费者身体健康，为终端客户的身心健康保驾护航。

在线上网络推广方面，润成创展一直与国内知名门户网站有合作关系，如慧亚传媒、搜门网、中华门窗网等进行网络招商销售等，企业自身也在进行微信公众号、抖音公众号、火山小视频、今日头条等相关领域的持续宣传，定期推出微信推文、抖音视频等，把线上客户引流到线下门店。

“只是之前企业的销售渠道主要以线下门店以及卖场为主。这次的疫情也为我们的经营模式敲响警钟，让我们意识到需要多种经营模式。只有迎合当前市场的消费模式才是正确之道。此次线上活动，我们也从多方面入手。”润成创展木业营销总监张金文解释。

受这次疫情的影响，润成创展对营销策略作出了相应的调整，持续加大线上宣传，积极尝试各种新的营销手段，包括利用微信公众号、h5电子促销函、抖音短视频等网络方式的带货能力进行产品推送。比如，通过线上语音直播培养经销商的线上促销能力，通过线上培训、线上交流分享等提高经销商的线上销售意识，让其知道线上锁客、获客以及流量转化的重要性。

自2月22日开始，润成创展与定制890、思和、建众等知名家居培训咨询机构联动分享，每天给经销商送干货。通过培训更新经销商的销售思维模式，提供线上交流范本，以便经销商得到更好的获客能力。为了增强经销商线上推广效果，润成创展为经销商提供线上素材，通过图片分享、h5邀请、抖音视频等全力配合经销商线上活动。

事实上，润成创展一直在推进6s管理，实行现场管理规范化、日常工作部署化、物资摆放标识化、厂区管理整洁化、人员素养整齐化、安全管理常态化，全力提升企业品牌形象。虽然受疫情影响，企业出现人员复岗不足，开工延迟，但随着疫情得到有效控制，润成创展的6s管理也在一步一步继续推进着。

目前，润成创展的工作重点在品牌建设、渠道建设和终端促销三个方面。对于这三个方面，润成创展将根据疫情影响的情况，相对做出改变，比如以前终端线下促销，现在会鼓励经销商逐步移至线上，以“直播 社群 门店”的方式去实现终端营销。品牌建设和渠道建设也不例外，润成创展会用更多线上方式与消费者产生交互，产生链接。

因为疫情的影响，润成创展今年的年度经营战略和目标都进行了相应的策略性调整，把市场分为5大区域，公司本部营销中心将会每月派遣区域监理奔赴各大区域进行营销指导和市场规划，直接把公司的营销中心搬到大区去，更好地服务经销商、服务终端。

“优胜劣汰，适者生存。”从达尔文的《进化论》中我们知道：当自然环境发生巨大改变时，能够存活下来的不是最聪明的，也不是最强壮的，而是对环境变化能做出快速反应，适应力最强的。

后疫情时代，数字化转型是企业的不二选择。对于很多传统门窗企业而言，数字化转型并不是一个陌生的话题，这些年甚至成为了令许多企业家焦虑的原因：当数字经济在消费端市场爆发出巨大潜能并不断向制造端渗透后，传统门窗企业老板或多或少都有着跟不上节奏、被时代所抛弃的担心。而先知先觉的企业也将会在这场消费浪潮中获得更多发展契机。正如润成创展，一直走在行业的前端，勇于探索，敢于尝试。