探访良木道的精益管理之道-尊龙凯时英国站

华工精益为”良木道“颁发的荣誉牌

王晔：与贵公司合作两期时间，今天做个回访和互动，了解一下良木道与华工精益合作以后，哪些方面仍然在继续坚持？哪些方面较以前又有很大改变和提升？良木道又有哪些好的创新？

赵章玉：好的。从华工精益进驻良木道之后，几位老师带来了一些好的方式方法，尤其是到后续，老师给我们整理了一些资料，要求我们持续坚持做。这一年多时间，良木道在基础管理上一直坚持的都挺好，当然也没有完全的生搬硬套，而是创造性的去坚持，比如：之前推行的全员创新方面，生产现场的一些改善、奖励等，在原有的基础上都有创造性的增长；计划物控管理方面一直是核心，必须持续坚持。我们把整个生产周期在去年平均目标的基础上再压缩10%到15%的时间，从客户回款到交货的时间今年定的目标是20天。之前，分为特殊订单和常规订单，今年都没有区分，全部按20天周期，订单准交率达98%以上，最高的一个月达到18天。交期管理这一块，我们确实坚持和运行的都挺好。

王晔：仓库管理方面呢？因为门窗厂的仓库也是重中之重。

赵章玉：老师们给仓储系统制定了《仓库管理制度》，去年我们在硬件上也做了一些投入之后，仓库的账务相符率就非常高。因为仓库物料这一块对计划的影响是非常大的，我们很重视并且零容忍，所以当前的账物相符率可以达到99%以上。

王晔：仓库的账物准的话，对整个生产计划的排定和计划的达成，以及对成本的管控都有很大的帮助，这一点良木道做的真的很好。

赵章玉：是的。仓库账务管理和按生产周期准交的管理，体现了整个公司运营能力；整个公司能把存货或者说产品1个月内周转3次，对于整个现金流等方面也更加良性。

王晔：现在良木道的产量也是挺大的，比以前要多多少？

赵章玉：从5月份的数据来看，比去年翻一番都不止，一天的产量四五千方，有时超过五千方。

王晔：你提到了产品的工艺改善跟技术创新，良木道在创新方面或因为合理化建议，给公司带来了多大的创新收益；员工又能获得什么样的好处？

赵章玉：我们一直秉承的经营模式是企业跟员工共赢的模式。比如说，我们生产车间节约的，我们会将近几个月节约总额的50%去奖励这个团队，提高员工改善的积极性，把员工与企业之间紧密联系在一起。此外，由于难招人，我们在自动化和工艺上做了大量投入，甚至创新性地研发定制了一些设备。华工精益一开始进驻就出台了政策，指导我们做创新工作，比如：现在填充发泡都是自动线，窗框和窗扇也全是自动线，后续还会考虑上包装的自动线。从优秀班组来看，人员没有增加，产量应该有30%以上提升，这与一线管理人员有一定的关系。

赵章玉（左）王晔（右）

王晔：之前良木道在软件信息化方面，也做了很多改善的举措，目前这些举措需要进一步提升吗？

赵章玉：信息化方面，良木道已深有体会。在企业发展到一定的规模，如果信息化建设得不好，很难快速的发展。我们之前跟华工精益一起去推动这个项目的时候，公司在财力、人力和物力上都加大了力度。随着订单的流转、信息的共享、数据的误差等的成功上线，我们初步测算，办公室人员至少减少20%；排单系统、客户及供应商的订单查询系统，已经实现了在电脑端和手机公众号，设置了一些关键节点，每个业主、经销商都可以查到当前订单的进度。此外，还上了数据统计系统，如订单准交率、计划达成率，各个采购物料的一些交期等都可以通过数据来了解。我们每天下单的数据，只要财务审完价格，每个系列的产品就会自动分析出哪些产品销量好。

王晔：我们以前每个月都会定一个产量目标、周期缩短的攻关，也一直坚持做的也非常好。在品质改善方面，针对客户的投诉等方面又是怎样改善的呢？

赵章玉：从这几个月的数据来看，我们在攻关方面是非常有成效的。当然，还有一些客诉，比如物流方面的投诉也在下降；每个月在产品品质方面的数据分析的也非常透彻，成品在包装终检的合格率维持在99.8%以上。

王晔：品质方面是企业的“杀手锏”，良木道在门窗行业除了产品的颜值高、性能好，售后也做的特别好。

赵章玉：华工精益老师当时进驻时，“成窗二科”偶尔漏打螺丝造成客诉，从老师推进的客诉改善到今年，可以说是完全杜绝，没有漏螺丝的。“成窗二科”团队及管理人员，去年已被评为优秀。

王晔：以前在产品研发系统方面也做了一些大的改善，后面也有很多新的产品推出，研发方面目前是怎么样的？

赵章玉：华工精益老师之前推行的研发流程，我们也一直在坚持，并在之前的基础上提升了一点，就是从成本上及可能发生的问题预防方面考虑的的更细一些。我们现在的研发是以订单的方式下到车间，成功了我们就可以量产；如果失败了，那么可能再做第二次。其实，从某种意义上也提升了整体研发的速度。因为研发产品前期如果要考虑的多，它的成功率就是非常高的。新产品由研发给工艺交接之后，后面的很多攻关立项的项目，基本上都是由工艺部牵头，我们去年底做了一个很大的奖励，仅工艺部的一个项目就奖励了6万元钱。

王晔：新的研发系统出台，势必会有新的产品研发出来。目前，良木道又有什么新品或更高端的品类？

赵章玉：良木道缪总从去年就做了一些战略的调整，把良木道集团下面分为三大品牌：leawod良木道（高端实木系统门窗）、crleer瑰丽（r7无缝整焊铝门窗系统）、defandor蒂梵朵（豪景智能门窗）。蒂梵朵更多强调的是豪景豪宅的智能化系统门窗，非常高端的一个品牌。今年，我们也是用这三个品牌进行市场推广。

王晔：良木道的快速发展堪称行业“黑马”，在整个门窗行业里面的口碑也非常好；有产品定位高、颜值高、性能高等优势。我们辅导这么多的企业，大家一听说华工精益与良木道合作，就会问我为什么良木道发展这么快，真正的经营秘诀或者说精益管理之道到底是什么？赵总能否给大家揭开这个谜底。

赵章玉：我认为，任何一家企业能快速发展或者说上升速度比较快的重点，首先取决于老板的理念和格局，对整个企业发展路线的把脉和对未来发展的眼光，这也是良木道短短几年发展成为行业黑马至关重要的一点。其次是良木道这么多年沉淀了很多好的基础。良木道拥有比较年轻的管理团队，大家敢于去突破，敢于去创新，不会去墨守成规。或者说，良木道人经得起折腾。华工精益对良木道一年的辅导，可以说让良木道人如虎添翼，团队的凝聚力、战斗力和创新力更强了；再加上又共同导入和落地实施了系统化的管理模式，大家就特别愿意去行动。再次就是创新。我们动起来了，不是那种墨守成规的动，而是有创新思维有结果的行动，很多工艺的创新都是引领行业的，比如r7无缝焊和整体发泡。虽然经营过程中出现了各种各样的问题，但通过团队的努力，最后还是达到了想要的效果。

王晔：整体来说就是老板的格局、整个团队的激情和士气，以及我们整体的创新能力和氛围。

赵章玉：是的。我认为，这是良木道区别于其他企业的关键所在，工作这么多年我是深有感触，确实是这样。

王晔：这次回访，我很欣慰，就精益管理方面，原来好的东西都在坚持，并且还有很大的创新，我也有了新的收获和启发。

赵章玉：我们也感谢王总及华工精英团队对良木道的帮助，确实给我们良木道在快速发展阶段带来很大的收益。