专访新豪轩门窗冯佐星：90后总裁的“懒思维”-尊龙凯时英国站

限量版泡泡玛特手办、艺术壁画音响、扭蛋咖啡机、可以自动翻页的机械时钟、装着各种饮料的小冰柜……随处可见的有趣小玩意，都指向主人是个酷爱生活且有浪漫情结的年轻人。略显违和的是，墙上那幅写有“行稳致远”的书法作品——“是父辈给挂的。”

这是中国知名门窗品牌新豪轩门窗90后总裁冯佐星的办公室，名曰“沧浪亭”。于他而言，这个空间是可舒所怀的“高爽虚辟之地”，工作也是能令他“至则洒然忘其归”的事情。2023年9月初，不到30岁的冯佐星已经就任新豪轩门窗总裁将近两年，作为“创二代”的代表，接下父辈创下的企业，如何保业守成、除旧布新？在这个专属于他的办公室里接受北京商报记者专访时，他用一个字做出回答：懒。

“此‘懒’非彼‘懒’。”冯佐星解释道，这其实是时下年轻人对更高效工作、更美好生活的追求。2023年是新豪轩门窗创立的第一个20年，下一个20年如何走？冯佐星给出的策略是：懒思维。

坐在“行稳致远”的书法作品下面，冯佐星这个90后新豪轩门窗总裁冷静地阐述着他的“懒思维”

初次接触冯佐星的人，很可能会因他身上强烈的反差感而诧异。未满30岁，是家居行业“创二代”中年纪最小者之一，站到台上讲起严肃的商业运营，口中却是一个个接年轻人地气的实例，腔调上则有着某种与年龄不符的老练。

2023年8月26日，在广州举行的新豪轩门窗品牌日发布活动上，冯佐星用“懒”这个热词来阐释年轻人认知下的思维逻辑：“年轻人喜欢‘躺平’，并不完全是因为‘懒’。‘懒’的背后，是对高效率生活作息、工作节奏的青睐。如果没有这一代人催生出‘懒人经济’，就没有淘宝购物、美团外卖和滴滴打车的强大。”

在冯佐星看来，他自己就是当前主流消费群体中的一员，对消费者的核心需求有着深刻的洞悉，在布局产品时便能够精准触达用户的痛点。在他的主导下，新豪轩门窗成为行业第一家推出自有全屋门窗系统的企业。“现代的社会分工愈加明确，年轻人的主要时间都花在学习、工作或兴趣爱好上，所以需要能帮助他们省时、省心的品牌和产品，于是我们基于消费需求建立起涵盖七大品类、四大层级的产品矩阵。”

产品布局完毕，如何影响消费决策？冯佐星又通过两个热词“网上冲浪”和“线上种草”，迎合客户消费习惯的变化。“电商直播的消费波峰是晚上22时，多数人会在这个时间点打开手机app刷电商，于是我决定将这个时间场景化，针对消费者喜欢对比的特点，形成更加透明、更加精致的品牌消费链路。”冯佐星认为，随着生活方式平台和消费决策入口的发展壮大，新豪轩门窗的线上渠道就能借此大大受益。

“以前我们的销售方式都是坐店等客，现在等不到了，消费人群去哪儿了？他们‘懒’，时间都在线上。适应这种变化，新豪轩门窗在天猫、京东、抖音等新零售渠道深入布局，拥抱新生代、拥抱新零售，满足‘懒时代’的‘懒需求’。”冯佐星对北京商报记者如是说。

在冯佐星看来，当前的宏观经济和消费者需求，相较从前有着巨大变化，“创二代”不能简单地向父辈“抄作业”，而是要跟随时代潮流去适应和创新。回溯自己的经历，冯佐星的管理之路并不平坦，成为一个少年老成的公司总裁，是多年从“经历”到“经验”积累的结果。

2017年，冯佐星从英国学成归国，对未来的发展定位还不甚清晰，却有着急迫的独立诉求。他没有投奔父亲冯文波创立的企业，却孤身前往深圳，在一家金融公司谋了个助理的职位。“我天天打字做信息录入，有时候还兼职前台助理。要自己租房住，每天上班还要赶公交车。万一哪天睡过头了，打车去上班就要多花好多钱。”冯佐星坦言，一线城市的就业竞争激烈，那是他当时能找到的最合适的工作，这些具体而平常的打工人“深漂”细节，是自身成长中一段不可或缺的历练。

经过半年的摸爬滚打，他体会到工作的艰辛，更加理解了父辈的不易，于是决定沉下心来，择一事业奋斗终生。他背起行囊，回到了从小耳濡目染又滋养着他的门窗行业，从一名普普通通的基层员工开始做起。他选了一个有纪念意义的时间——9月4日，去办理入职手续，因为他出生于1994年，也意味着他事业的新生。

进入工厂之后，冯佐星担任过生产助理、供应链助理，尝试过和工人一起打螺丝，还去物流园送过货、找供应商取过货，又在各个岗位轮换体验，了解与熟悉所有工序和流程，往往是早上7点就起床，深夜十一二点才能睡觉，这种生活被冯佐星形容为“修炼营”，一度因为太忙而失去社交。作为老板的儿子，他所享有的特殊待遇，仅仅是一间单人宿舍。2018年，他加入营销部门，开启了一个月出差28天的生活，一天内最多奔赴过4个城市参加动销活动。冯佐星用飞行记录软件向北京商报记者展示，从2017年至今，他因为工作飞行了20万公里，走过8个国家的40个城市，飞行线路已经是满屏幕密密麻麻的纺锤图案。

冯佐星做营销时出差的飞行线路，在软件上形成了一个满屏幕密密麻麻的纺锤图案

“没有此番经历，就不能真正理解品牌，就不会懂得一家门窗公司如何运营。”冯佐星在这个过程中收获了最宝贵的经验，他用英文中的“experience”来注解：“这个词既有‘经历’又有‘经验’的意思，没有‘经历’就没有‘经验’，‘经历’形成‘经验’，‘经验’让人成长。”

从冯佐星的侃侃而谈中，北京商报记者随时能够感受到他的心理状态，虽然有压力，却是满怀信心，非常清楚下一步该如何行动，这源于在新豪轩总裁任上将近两年的时间里，他已经利用“懒思维”对企业进行了三大变革。

首先是让企业年轻化。“消费者是我这一代的年轻人，企业员工也越来越年轻化，企业也必须年轻化。”冯佐星将公司总部放到佛山千灯湖cbd的写字楼里，建立年轻人对工作的价值感；办公室的装修也相应地年轻化，从材质到风格，打造出家居风，打破工作中的压迫感。

其次是品牌形象的打造。不同于其他品牌邀请明星代言，新豪轩门窗的代言人就是冯佐星本人，他的形象出现在新豪轩门窗的广告、宣传片，以及新豪轩位于广州南站主通道的形象展厅中。对于自己为企业代言，他对外的说法是“为了省钱，毕竟请明星可能要几百万元，我自己的形象照才几百元”，实际上更多的是因为明星公信力普遍下降，一旦“塌方”，品牌就会损失巨大。“企业老板是自带公信力的，一个总裁敢于为自己的企业代言，说明他对品牌和产品是非常自信的，有向广大消费者展示这份自信的底气。”

第三是企业机制的突破。产销分离是企业走向正规化管理的必由之路，冯佐星正推动这一战略完全落地。“目前，新豪轩门窗已开始设立中心制度，研发中心、新零售中心、it信息化中心等机构逐渐完善，企业对市场的反应将更加迅速。”

2023年是新豪轩门窗创立20年，经冯佐星变革后，施出了一个又一个让人目不暇接的创新大招：以企业为主体承办全国门窗行业绿色低碳大会并牵头起草《绿色低碳企业评价通则》、品牌logo在广州标志性建筑广州塔“小蛮腰”上点亮、品牌吉祥物醒狮“小轩”横空出世、品牌专属节日“筑家日”公开发布……冯佐星如此用心而努力，源于他看到了门窗这个赛道“这方独好”，而整个门窗行业还如同“春秋早期”，没有巨头，新豪轩门窗做大做强的机会近在眼前。

2023年8月26日，冯佐星发布品牌吉祥物醒狮“小轩”

“我们不做柜和墙，只做门窗立面系统，做一站式高端门窗系统尊龙凯时英国站的解决方案，用新豪轩这个单一品牌去满足人们的多样化需求。”对于下一个20年的发展方向，冯佐星非常坚定，一方面是因为年轻消费者群体的“懒”，满足他们一次性完成门窗立面系统的诉求，蛋糕已经足够大，另一方面，新豪轩门窗已经打通入户门、木门和门窗三大类目，用一个品牌统揽所有产品，有利于将品牌做成自己理想的模样，那就是“百亿品牌”。