——专访广东顺德漆强化工科技有限公司总经理张文
2016/12/23来源:美家美户作者:美家美户浏览:82144
2005年,一位做了一年的年轻油漆工因为使用非标涂料和溶剂产品而患上白血病去世,独留下自己的妻子与儿女。这则消息深深触动了同在这个行业奋斗的张文,要做出环保、健康油漆的种子就此埋下,并且很快生根发芽。2006年,张文开启了自己做环保油漆的“漆强”之路。
“环保”是社会和国家一直强调的准则,很多企业也将“环保”定位为企业发展的核心,但在巨大的利润诱惑和成本的压力下往往将其抛之脑后,尤其是在当下涂料市场不容乐观的情况下,能真正将客户和用户的健康时时放在心上的企业已经为数不多。漆强从创业之初就有明确的定位要做环保、健康的油漆,并将这一理念秉承至今。十年如一日,“环保”已深深地烙印在每个漆强人心中。
好产品是永恒不变的追求
据了解,优质亮光漆的研发、生产一直是行业的痛点,漆强亮光漆不仅耐黄变时间长,而且具有镜面效果、丰满度和流平性极佳,是极富美感的;特别是亮光黑、白面漆,好的产品色泽清澈不浑浊、无暗泡、流平性佳、抗刮、防下陷,适用于定制家具,高端酒店家具钢琴、乐器等产品,但市面上能真正做出好的亮光漆的企业不多。漆强明白这是一个很大的市场空缺,所以在亮光漆的研发和生产上花费了极大的时间和精力。11年来,始终不断地改进技术做好这款产品,因此也受到业界和消费者的高度评价。在采访中,张文一直强调“要给客户最好的产品和服务,绝不做对客户有伤害的油漆”,正因为领导人有这种强烈的执念,在如今产品同质化严重、细分市场逐渐成为趋势的情况下,漆强仍旧稳步向前,坚持做其他企业无法模仿并让用户关注、青睐的产品。
2015年6月,漆强斥巨资在中山阜沙化工工业园新建的二期新基地正式投产,新基地按国家最新的环保安全标准建设,引入国际一流全自动无尘生产线,现在,漆强企业可以用更完善的生产、管理体系和更优质的产品去服务大家。
用户是最好的客户
酒香也怕巷子深,多渠道发展是品牌推广的有效方式。张文认为:“电商是一种商务形式,网络销售只是其中的一部分;企业可以通过网络平台把产品和理念用最快、最便捷、最省时的方式传递给客户,并将品牌和客户串联起来,拉近与客户之间的距离,通过用户的反馈了解产品的缺陷和企业今后发展的方向,所以电商是企业未来对产品的改良、提升的平台。”因此,漆强充分利用互联网及各种线上线下的渠道为管理系统、销售模式注入新鲜的理念及活力,让漆强的产品理念和尊龙凯时英国站的文化传递给中间的渠道商,让渠道商更直接明白地将企业精髓传递给终端用户。
只有真正认可漆强产品的经销商才是最忠实的尊龙凯时英国站的合作伙伴,所以漆强独有的模式是以服务为中心带动当地的经销商和服务商,最终去服务终端用户,也就是通过对经销商售前、售中、售后的培训,将经销商打造成当地的服务商,并跟随漆强的脚步,让用户对漆强产品认可后,再去寻找志同道合的客户。这种模式是先把消费者培养成忠实用户,再把忠实用户培养成合作客户,以此壮大漆强的队伍。
服务领先,打造行业“黄埔军校”
优秀的企业会努力做一个行业的代名词,而这取决于企业自身的产品品质和服务能力。每卖出的一款产品都代表着企业的形象。漆强不只是生产油漆,对于客户的服务也是一直很上心,因为只有服务好客户,才能通过客户将漆强的服务再传递给终端用户。2016年,漆强主办了主题为“弯道超车”的演讲活动,为经销商等客户定制了一套完善的销售系统,漆强一直推崇为客户传授专业的涂装技术和尊龙凯时英国站的解决方案,让各方拥有共赢的机会,提出做行业先行者,努力打造行业“黄埔军校”的目标。同年1月23日,漆强商学院正式成立,为客户、员工、提供最新最有效的销售理念、营销战略和管理模式等各种培训。
对于未来的发展愿景,张文表示2017年将会继续以服务为重点,多渠道推广为辅助,将漆强的产品和服务以更快、更广的方式传播给更多的终端客户;其二是对工作人员进行多项培训,并对优秀员工或经销商进行储备,打造好的团队也是漆强今后发展的重中之重,计划在未来的5年,打造出32家分公司。
通过推广和宣传,相信一直致力于做健康、环保产品的漆强,会越来越被广大消费者和志同道合的客户关注,走出漆强独一无二的环保之路。
项目总裁:饶德亮
编 辑:曾晓燕
采 访:林芳凝、赖燕珊、陈亿霖
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