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——广东全鑫木业有限公司营销总监 冯岚

2016/12/22来源:美家美户作者:美家美户浏览:103031

全鑫木业有限公司营销总监冯岚接受美家美户家居、《居舍·中国门窗》采访。



    从一个小作坊到如今拥有东莞20000余平方米和四川40000余平方米生产基地的全鑫木业,一直坚持“为您提供一个‘全鑫’的家”的专业理念,在这个行业兢兢业业耕耘十载。10年承载着太多酸甜苦辣,10年凝聚了太多全鑫人的心血。

 

十年磨剑,亟待绽放

    走进全鑫木业的展厅,是一种家的感觉,从客厅到卧室,都是经过精心设计的整木产品,每一个细节都会让初至的客人有不一样的体验。冯总与我们谈到了全鑫木业这些年发展的历程,他说:“从刚开始一个做复合门的小作坊,随着市场的需求变化,转变做原木门再到原木定制家居,一步一台阶的实现企业的新跨越。今年5月,全鑫木业在东莞开设了新的生产基地,主做中高端路线,面向全国市场。”

 



    明年是全鑫木业发展的十年,十年磨剑终须亮剑。冯总也透露了,企业明年会实现原木门和原木定制家居的双管齐下,为全国乃至全球各阶层的人群都能享受到这种个性定制的居家室内装潢。同时,全鑫会致力于解决原木产品在北方地区开裂等问题,实现原木产品新的突破。

 

开启24h售后机制,赢得客户信任

    在广东,生产原木门的企业很集聚,市场的竞争压力也不言而喻。每个企业想要做出自己的特色和优势,冯总认为,关键还是定位和发展思路。这么多年的企业能生存下来,那都是他们都有自己对产品的定位和发展的方向。纵观历史,从来都没有一个企业是复制另一个企业而取得成功的,对于全鑫木业而言,最大的优势是性价比、质量和24小时尊龙凯时英国站的售后服务体系。

 



    “损失了服务和质量就等于损失了客户”东西做的再好,没有服务的配套最终也是赢不到市场的。据冯总介绍,全鑫木业开启的是24小时服务机制,特别是原木定制产品显得尤为重要。产品最终落到消费者手中,会通过运输、对接环节产生问题,出现问题是正常的,但关键是第一时间解决。全鑫木业会在24小时内通过全国经销商为网点解决客户问题,如果是运输过程中损坏或其他原因,厂家会第一时间重做产品。

 

质量支撑品牌,环保注入产品  

    对于目前尚未成熟的原木定制行业,从材料、设计、生产、运输一路上会产生很多的问题。对此,冯总说:“原木材料进货多多少少都会有色差、变形问题,主要看客户的消费观念,有的对色差要求严格,有的能理解色差。但不管怎样,最关键的是不能造假,材料问题是作为厂家和消费者绝不能容忍的。”一直以来,全鑫木业一直把质量作为发展的根本,即便是品牌推广盛行的当下,始终是要把产品质量作为支撑品牌的首要条件。全鑫坚持“以稀为贵,奢华敢为”的产品理念,每一块材料,都是精挑细选,每一项工艺都要精益求精,传承法兰西城堡文化,针对不同的空间,把皇室贵族家居演绎得淋漓尽致,为成功人士缔造出奢华高贵的家居空间。

 



    据冯总透露,明年全鑫木业会推出一款新的产品,适应目前对环保的新要求。引用加拿大香柏木作为原材料,香柏木是自带香味的,不需要做油漆,可配套材料做衣柜柜门,如北美红橡、北美红樱桃、刚果沙比利、缅甸卡斯楠、巴西花梨、缅甸柚木。公司承诺,材料假一赔一百倍,绝对真材实料。

 



(全鑫木业厂址:东莞企石湖美村美华路一号

 

    王晶晶

    辑:吴倩恒

    访:陈浩林 李馨瑶

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